1.社保卡制作進度未完成。壹般來說，社保卡制作流程是數據提交、銀行卡開戶、制卡、社保卡發放、收卡。如果信息數據采集出現錯誤或銀行開戶失敗，則無法查詢社保卡信息。醫保系統中參保人的信息在傳輸過程中會出現錯誤，比如確定自己的卡規繳費，沒有其他客觀原因，比如醫院端系統故障，那麽您可以持身份證和社保卡來到各醫保二級經辦機構的服務前臺，工作人員會盡快為您調整系統錯誤信息；
2.社保沒有聯網。比如A區繳納的社保，在B區社保系統裏查不到，只能在A區社保系統裏查到；
3.錯誤的社保。中國的基本社保不僅是職工社保，還有城鄉居民社保。想查詢職工社保，但是錯選了城鄉居民社保，就無法查詢了。
4.社保系統延遲，部分地區社保系統不隨時更新，需要壹段時間才能發現；
5.單位沒有繳納社保。
社會保障卡信息查詢方法:
1，電話咨詢
撥打勞動和社會保障綜合服務電話“12333”進行政策咨詢和信息查詢。壹般根據提示音輸入正確的身份證號和社保號。查詢核實後，可以查詢社保賬戶余額和繳費情況；
2、社保中心查詢
如果不知道自己的社保賬號，可以攜帶身份證到各區社會保險經辦機構業務辦理大廳辦理。壹般區縣兩級都有相關的社保查詢中心。到窗口後，工作人員可以正確核對信息。如需打印繳費記錄，可攜帶本人有效證件，在相關服務中心的自動查詢機上使用打印功能；
3.在線查詢
登錄所在城市勞動保障或社會保險業務網站，點擊“個人社保”信息查詢窗口，輸入本人身份證和密碼(密碼為身份證的社會保障號或出生日期)，查詢本人參保信息；
4.觸摸屏查詢
如果各區社會保險經辦機構營業廳有社會保險觸摸屏查詢系統，刷卡或根據屏幕提示輸入卡號或身份證號進行查詢。
綜上所述，全國社會保險公共服務平臺開通了個人社會保險參保憑證查詢打印服務。申請人可以不受地域限制，在異地查詢打印個人社保證明信息。
法律依據:
《中華人民共和國社會保險法》第六十四條
社會保險基金包括基本養老保險基金、基本醫療保險基金、工傷保險基金、失業保險基金和生育保險基金。除基本醫療保險基金和生育保險基金合並建賬核算外，其他社會保險基金按社會保險險種分別建賬、單獨核算。社會保險基金實行全國統壹的會計制度。