1.7物流
掌握相關詞匯:
物流戰略物流戰略
物流系統
貨物運輸
運營效率
采購采購、分配、部署
文化禁忌
透視圖、觀點、意見
信息系統
物流網絡
小型演示
物流戰略規劃主要解決四個問題:客戶服務目標、物流選址策略、庫存決策策略和運輸策略。在物流戰略規劃過程中，壹個重要的問題是何時規劃網絡或何時重新規劃。如果目前沒有物流系統，顯然需要規劃物流網絡。如果物流系統已經存在，則需要決定是修改現有網絡還是繼續運行舊網絡。在實際規劃之前，我們無法對此給出明確的答案，但我們可以提出網絡評估和審計的壹般準則。這些指南包括五個核心方面:需求、客戶服務、產品特性、物流成本和定價策略。
什麽？什麽時候很重要？
制定物流戰略時需要考慮哪些關鍵點？
1.客戶服務水平客戶服務水平
2.信息管理
物流的核心是滿足顧客。客戶服務是壹個組織最重要的產出？的物流系統。因為除了產品質量，客戶服務是客戶決定與妳做生意的另壹個重要因素。妳必須準確地了解客戶的需求和期望，這樣妳才能設計出必要的物流系統來提供所需的服務水平。
物流的核心是讓客戶滿意。客戶服務是企業物流系統中最重要的內容。因為除了產品質量，客戶服務是客戶決定與妳做生意的另壹個重要因素。妳必須確切地知道顧客的需求和期望，這樣妳才能設計物流系統來提供必要的服務水平要求。
物流是關於管理物流和信息流。沒有適當的信息就無法做出決定。和信息對於跟蹤物流管道中的產品流也很重要。因此，設計和實施支持物流網絡的信息系統至關重要。
物流是管理材料和信息的過程。沒有確切的信息就無法做出決定。而信息對於跟蹤物流產品的管道也是非常重要的。因此，設計和實現支持物流網絡的信息系統是非常重要的。
討論
全球物流中的文化問題
妳工作的公司正在將壹些物流經理調到國外，並且正在為他們設計壹個關於物流文化問題的培訓課程。妳被要求對這個培訓課程提出建議。壹起討論情況，並決定:
貴公司計劃派遣壹些物流經理到國外工作，目前正在為他們設計物流文化問題的培訓課程。請對本次培訓課程提出建議。討論並決定:
1 .在物流過程中考慮文化差異有多重要
物流過程中考慮文化差異的重要性
2 .培訓課程應該包括哪些文化方面
培訓課程應該包含哪些文化因素？
(1)文化差異對物流的不同領域有影響。例如，來自不同文化背景的人有不同的工作風格，在走向全球的過程中，妳需要學習他們看待事物的方式和他們解釋商業關系的方式。
文化差異影響了不同領域的物流。例如，來自不同文化背景的人有不同的工作方式。妳需要學習他們看待事物和解釋商業關系的方式。
②物流系統可以嗎？不要與目標市場的文化沖突，尊重當地文化是非常重要的。所以我們也需要考慮文化禁忌。舉個例子，在日本和中國這樣的國家，顧客不會。I don’我不喜歡四件裝在壹起的貨物，因為？四個？被認為是不吉利的數字。
物流系統不影響目標市場的文化並尊重當地文化是極其重要的。因此，我們需要考慮文化禁忌。例如，在壹些國家，如日本和中國，顧客不喜歡四件商品裝在壹個包裹裏。就像4被認為是不吉利的數字壹樣。
(3)我們還應該讓我們的物流專業人員了解語言、法律和社會習俗的差異。
我們要熟悉不同語言的物流專業人員、法律和社會習俗。