油田住宅小區
燃氣收費方式將有重大改變！
這是怎麽回事？
今天微哥了解到濮陽長城燃氣有限公司將於8月1日8: 00開始實行實時收費。請及時關註燃氣費余額的變化，避免出現因欠費停氣的情況，給您的生活帶來不便！
或許，大家壹定有很多疑惑。微哥咨詢了濮陽長城燃氣有限公司相關工作人員，解答可能的疑惑~
問題答案
問:
什麽是實時加油？
實時收費是指抄表收費系統每天自動抄收用戶的氣量，每天實時結算燃氣費用。用戶在欠費前壹定要及時充值。
問:
為什麽開始實行實時收費？
長城燃氣公司抄表收費系統升級。目前用戶正在使用內置閥門的遠傳表實時傳輸燃氣表數據，配套的收費系統實行“壹日結算”模式。
問:
用戶如何知道賬戶余額低？
當用戶賬戶內燃氣不足5立方米時，長城燃氣有限公司會發送短信提醒用戶及時充值燃氣費。
問:
如果用戶欠費會怎麽樣？
默認情況下，收費系統的用戶賬戶不能欠費。壹旦欠費，安裝在儀表上的閥門將自動關閉並暫時停止供氣。
問:
用戶如何避免關閥停氣？
用戶應該在賬戶中保持壹定的余額。
問:
欠費停氣怎麽辦？
用戶先交燃氣費(具體見繳費方式)，然後聯系小區供氣服務人員打開閥門恢復供氣。
問:
因為欠費停氣，用戶交費後多久才能打開閥門供氣？
繳納燃氣費後，最快24小時恢復供氣。
問:
欠費停氣後，用戶在開氣過程中需要註意什麽？
為確保用氣安全，服務人員會與您核對姓名、地址等相關信息後再恢復供氣。請保持手機暢通，不要拒絕接聽服務電話。服務人員和用戶現場確認後恢復供氣。
問:
用戶交燃氣費的渠道有哪些？
用戶繳納氣費有以下五種方式:壹是通過微信微信官方賬號支付平臺支付；二是通過手機微信、支付寶支付；三是在客服中心現金支付；四是在就近的建設銀行繳費；五是壹線社區和周邊用戶可在社區管理站專用收費機上繳費。
(1)公司微信微信官方賬號繳費:從微信中搜索“濮陽長城燃氣有限公司”微信官方賬號，點擊關註，點擊右下方“燃氣繳費”，進入“生活繳費”(使用“添加繳費對象”添加多個用戶)，進入“繳費賬號”，按照提示輸入繳費金額並繳費。
(2)手機微信、支付寶繳費:點擊“生活繳費”、“燃氣費”，選擇“濮陽長城燃氣”並輸入繳費賬號(用戶號，下同)，勾選協議服務協議，點擊“下壹步”輸入繳費金額進行繳費。
(3)客服中心:公司客服中心(濮陽長城燃氣辦公樓西側)；感城服務中心(二公司院內)。
(4)中國建設銀行繳費:憑用戶號到就近的中國建設銀行營業廳繳費。
問:
充電時間是怎麽安排的？
(1)客服中心:在法定工作時間正常收費，周末和法定節假日安排收費員值班。
(2)手機微信和支付寶可以壹直支付。
(3)自助繳費機:法定工作時間，周末、節假日工作時間均可繳費。