我理發的時候，也有發型師給我介紹產品，但通常我都不接受。為什麽？因為他們的表現非常不自然，甚至給我壹種錯覺，他不是在認真剪我的頭發，而是在剪我的頭發來宣傳產品。當然，我是壹個男性客戶，對這些東西看得很淡，但是我想明確壹點，發型師不要表現出太多推銷產品的欲望，尤其是被看到的時候。這會讓顧客反感。那麽怎麽賣呢？當然是因人而異。女性顧客比男性顧客更容易接受這些東西。這裏我將分別談談如何向男性或女性客戶推銷產品。
先說女人。愛美是女人的天性。大部分發型師通常會說妳的發型很無聊，或者這個發型很久都固定不下來，或者妳的皮膚怎麽樣。女人對這方面很敏感，抓住這個心理就好。當妳認真給女人剪頭發的時候，不要急著解釋什麽，可以聊點別的。比如她覺得自己的發型怎麽樣，或者有沒有做過別的發型(尤其是妳的特長)或者妳覺得她什麽樣的發型比較好？不要談論個人問題，比如家庭情況等。慢慢溝通，然後很自然的說自己頭發或者皮膚有點枯燥幹燥，回去可以用點好的護發素。不要急著說妳的產品，說的那麽慢，盡量減少客戶的心理界限，感覺妳真的很敬業。然後告訴他壹些生活中的保養常識，用哪種護發素比較好等等。後來妳可以說，妳可以幫客戶塗壹點，試試效果。當然，這是免費的。這時候對比壹下，問問客戶是不是感覺比以前好多了。然後告訴客戶這個產品不錯，需要的話這邊有，而且比外面便宜。這種曲線銷售方式更容易被客戶接受。當然，為了吸引顧客下次再來，可以推出打折卡之類的。
對於男性顧客，自然是幫忙理發，中途問問理發的事就行了。然後妳也可以說頭發狀態不好，問要不要塗點護發什麽的。如果客戶直接拒絕，那就別提了。同意的話，慢慢推薦！
這壹切都表現在“自然”二字上！不要讓顧客認為妳的主要目的是理發，而不是推銷產品。不要讓客戶覺得妳是推銷員，不是理發師！