乘客登錄武漢公交集團有限公司官網(網址:武漢公交集團有限公司)，然後點擊“@我們”。乘客了解和聯系武漢公交公司的途徑如下:
1.登錄武漢公交公司官方微博，武漢公交集團官方微信微信官方賬號為“武漢公交集團”(訂閱號)。乘客可以獲取客服聯系方式，瀏覽公交公司的所有新聞事件。
2.關註武漢公交微信，獲取移動網絡最新公交信息。
3.進行網上投訴，維護自身合法權益，幫助武漢公交提升服務質量。
擴展數據:
武漢公共交通的特色服務:
第壹，開設“壹般學習線”
武漢公交集團經濟發展公司會同開發區城管局、教育局、軍山街道等部門，到龍湖社區、蒲潭社區、鳳凰苑、二軍社區、軍山小學、黃陵小學進行調研，確定了蒲潭社區至黃陵小學的校車運營線路，並明確將此線路作為運營試點。積累經驗後，逐步推廣校車運營發展的工作思路。
線路早上起於蒲潭社區-黃陵大道-黃陵老街(黃陵小學)，止於蒲潭社區南站-蒲潭社區中站-蒲潭社區北站-黃陵小學。下午從黃陵小學-中山湖路-101省道-蒲潭小區。這條線路實行壹票制，學生刷卡每次2元。
第二，定制線路公交服務
定制公交是基於互聯網和手機網絡平臺開發設計的壹種新型公交服務模式。在對廣大乘客出行情況調查的基礎上，根據乘客的出行需求和偏好，科學設置公交運營線路，開發設計網絡定制平臺，在網絡定制平臺上招募乘客。
1.乘客可通過“武漢定制公交”微信公眾平臺或智慧公共APP出行板塊或服務熱線(027-88132220/027-88512227)提出定制需求。
2.武漢公交集團家家盟汽車服務有限公司規劃定制公交線路，確定票價、車型等。通過整理市民的定制需求。通過網絡平臺發布相關信息，在武漢定制公交微信公眾平臺或智慧公交APP平臺的出行板塊接受乘客付費預訂，並根據預訂情況確定定制公交的發車時間。
三、武漢公交駕校培訓
公交駕校公開招收A3、N、B加A1、C1照片的學員，培訓合格後發放駕駛證。同時，持有A3、N、B加A1牌照的學生，可被公交集團、武漢通恒客運公司錄用，駕駛公交車、電車。
公交集團駕校省內客服電話:027-82301200。
公交集團駕校總部地址:武漢市江岸區黃菡路31號(汽閥小區)
參考來源:
武漢公共交通集團有限公司-官方微博
武漢公共交通集團有限公司-官方網站主頁
武漢公共交通集團有限公司-特殊服務