96102是北京市公共衛生服務熱線，主要提供健康咨詢、預約掛號、健康知識普及等服務，是市民獲取公共衛生信息的重要途徑。而12333是全國統壹的勞動保障電話咨詢服務號碼，主要提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配、勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南、投訴舉報等公共服務。
壹、96102的服務內容和特點
作為北京市公共衛生服務熱線，96102涵蓋了健康咨詢、預約掛號、健康知識普及等多個方面。通過撥打熱線，市民可以獲得專業的健康指導和建議，解決日常生活中的健康問題。此外，96102還提供預約掛號服務，方便市民提前安排就醫時間，免去排隊等候的麻煩。
二、12333服務內容及特點
12333是全國統壹的勞動保障電話咨詢服務號碼，旨在為公眾提供全方位的勞動保障服務。市民撥打這個號碼，可以了解就業政策、社會保險制度、人事制度、人才政策、工資收入分配、勞動關系等。同時，12333還提供辦事指南和投訴舉報服務，幫助市民解決勞動保障領域的實際問題。
第三，兩者的區別和聯系
96102和12333雖然都是政府提供的公共服務熱線，但其服務領域和重點是不同的。96102主要專註於公共健康領域，為大眾提供健康咨詢和預約掛號服務；而12333則專註於勞動和社會保障領域，為公眾提供政策咨詢、信息查詢、投訴舉報等服務。兩者都在各自領域發揮著重要作用，為公眾提供便捷高效的公共服務。
總而言之:
96102和12333不壹樣。它們屬於不同的服務領域，提供不同的公共服務。96102主要專註於公共衛生領域，提供健康咨詢和預約掛號服務；而12333專註於勞動保障領域，提供政策咨詢、信息查詢、投訴舉報等服務。市民需要相關服務時，可根據實際需要選擇合適的熱線進行咨詢或求助。
法律依據:
中華人民共和國信息公開條例
第13條規定:
除本條例第九條、第十條、第十壹條、第十二條規定的政府信息外，該政府信息應當公開。行政機關應當主動公開和依申請公開政府信息。