下面詳細介紹12328的投訴流程:
壹、12328的受理範圍
受理交通行業的投訴舉報、信息咨詢和建議，經營業務除外。對於應急救援服務，受理投訴舉報、信息咨詢和相關管理工作建議，不具體受理高速公路救援、水上遇險救援等應急服務。
二、12328微信投訴
通過添加China12328微信微信官方賬號或掃描www.12328.cn網站二維碼連接全國12328微信平臺，點擊微信首頁下方導航欄中的業務，然後找到我想要的投訴，點擊進入。上傳前需要填寫省份、城市、聯系人姓名、電話、驗證碼、回答者或單位、圖片等信息。
三、12328網上投訴
網站頻道業務可登陸省級政府門戶網站12328或地市門戶網站12328辦理。訪問省級政府門戶網站的域名以12328.cn為前綴，如浙江省浙江省(陜西用於拼音區分山西)。市級網站的域名為市政府門戶網站的前綴12328.cn，如杭州. 12328.cn。
四、12328電話投訴
如果直接撥打12328進行投訴，可以在當地城市直接撥打12328，加區號連接跨城市12328，實現電話渠道業務辦理或投訴。說明司機的情況，投訴原因，投訴方式，以及自己的電話信息。投訴結束後，等待新聞通知，之後會通知妳去和交通局對峙，得到相應的處理結果。
動詞 （verb的縮寫）12328其他投訴方式
12328app投訴，下載12328app可以連接全國12328移動終端平臺，實現移動終端渠道業務處理。也可以關註微博12328，通過12328接收相關新聞和消息。此外，通過發送12328短信，可以連接到您所在省份的短信平臺，實現短信通道業務處理。郵件渠道業務由郵件處理。具體郵箱請登錄業務所在省份的網站。