在建立壹個私人社區之前，我們首先要決定我們想要成為壹個什麽樣的社區。不同的產品類別和運營目的也決定了社區的關註點。常見的群落分類，壹般分為三類:
引流組:以增粉為目的，主要承接流量，從低價產品過渡到高價產品；
福利群:以交易和復購為主要目的，根據用戶的生命周期、標簽屬性、習慣愛好等。，挖掘社區裏可以改造的人；
閃團:以快速轉化為主要目的，引導用戶完成指定動作，在短時間內完成產品體驗。
1)排水組
引流集團可以用低價產品吸引用戶。用戶購買低價產品進入社區後，會在社區內測試產品和服務，然後轉化高價產品。
比如做教育類課程或者知識付費類型的產品，先用低價課程吸引用戶，或者邀請好友入群獲取免費學習資料，再根據用戶選擇的課程類型推薦相應的高價課程，提高客單價。
這類社區需要設置誘餌，快速與用戶建立鏈接。社區的內容可以起到裂變的作用，群可以發以下內容:
福利活動:簽到、秒殺、團戰、抽獎等。
每日話題:早間新聞、經典語錄等。
好玩的玩法:視頻號分享、推薦禮物等。
2)福利團體
福利群就是在群內添加用戶，在群內提供免費福利。比如提供優惠券，專屬秒殺活動等。，不需要設計太復雜的操作流程。
比如Luckin Coffee會在其門店設立二維碼廣告牌，app和小程序會作為社區引流的入口。4個月搭建了654.38+0.8萬的私域流量池，通過群發優惠券的方式，壹天可以在社區的私域賣出3.5萬杯咖啡。
所以福利團適合用戶量大，產品單價低的品類，也可以轉化為現金，不需要投入太多運營人力。除了發送活動規則和專屬優惠，群還可以發送以下內容:
福利活動:簽到、團戰、抽獎等。
任務活動:分享轉發，新舊任務等。；
內容分享:產品玩法、知識普及等。
3)閃光燈組
閃團就是通過壹個活動，在短時間內將消費者聚集到私有域流量池中，完成變現動作。活動結束後，社區將解散。
這類社群適合推廣節日或者品牌舉辦的壹個活動，比如618大促群，雙11大促群等。除了發布平臺和店鋪促銷規則，集團還可以發送以下內容:
玩法機制:接龍遊戲、搶紅包等。
推廣訂單:曬單、抽免單、省錢、中獎等。
在社區解散前，可以發壹些紅包感謝大家的信任，發布活動結束後的客服，比如告訴大家活動結束，售後問題咨詢客服，給用戶最好的體驗。
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建立社區組織結構
社群運營其實是壹項非常繁重的工作，尤其是當社群越來越大的時候。那麽如何保證各個群體正常運轉，有效活躍，產生價值呢？需要建立社區的組織結構。
壹般來說，做社群需要三個角色:總責、群主、社群運營:
總職責:負責社群的整體運營，負責社群的整體數據，包括社群活躍度、增長、轉化率等。
群主:群主負責單個群的運營管理，相當於每個群的老大。壹個全職社區運營平均可以負責5-10個群。
社區運營:
每個群有1-3個管理員，根據群號確定。主要負責三個方面:
第壹，用戶運營。包括用戶的招募、引流、篩選，比如邀請人或踢走違規的人，銷售轉化和引導，回答用戶的問題；
第二，內容運營。包括群內容的制作發布、群內話題引導、交易裂變文案等。
第三，活動運營。包括活動的流程，活動的介紹和預熱，活動問題的解答等。
此外，根據社群的大小，以及品牌的類型和需求，還可以設置“KOL”和“氛圍組”兩個角色:
KOL:壹個社區很難靠紅包和折扣建立用戶認同。通過kol的專業分享獲得大家的認可和跟進，用他的人格魅力和影響力帶動群體氛圍。
氛圍小組:可以在小區內布置幾個“氛圍小組”，尤其是在小區冷啟動階段。通過積極回答群主或其他“群友”的問題，促進群體氣氛，引導群體成員的話題方向。