12345能解決什麽？

12345可以解決以下問題:1，宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點難點問題；2、負責受理群眾對政府工作的批評和意見；3、負責受理、協調和解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題；4、負責市長公開電話網絡的建設和發展；5、負責市長信箱工作和群眾來信。1.12345的受理範圍如下:1。對承辦單位的工作職責、政策法規、工作程序、執法程序、行政審批等政府信息和公共服務信息進行咨詢；2.組織者責任範圍內的非緊急求助；3.對城市治理、公共服務、市場監管和經濟社會發展的投訴和建議；4、行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴和舉報；5.其他應當受理的事項。二、12345的工作原理如下:1。市長公開電話工作以三個代表理論為指導，以全心全意為人民服務為根本宗旨，以關心群眾、服務群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾滿意作為衡量工作的標準；2、市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則，受理來電和來信要做到事事有結果、件件有答復；3、市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則，對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦的事項應認真辦理並及時答復。綜上所述，12345可以解決受理群眾對政府工作的批評和意見問題，受理範圍包括非緊急求助、對承辦單位職責範圍內城市治理的投訴和建議，還需要堅持實事求是、依規辦事、分級負責的工作原則。