隨時隨地都可以咨詢醫生，花費更少。不用大老遠去醫院，更不用排隊掛號、繳費、拿藥了。更重要的是，妳不必非常擔心和害怕醫院裏的緊張氣氛。不用去大醫院就能及時就醫，患者足不出戶就能就醫，很快就能得到對疾病的初步意見——前提是不做大量的抽血化驗和體檢！避免大量小病患者浪費優質醫療資源。
在線咨詢的缺點:
1.答題過程不能保證患者和醫生都在線，往往會浪費醫生或者患者的時間。
2.診斷不準最大的缺點就是問答不能有面對面交談那樣正常的人際節奏。面對兩個拿著手機的人，醫生無法了解患者的病史和詳細信息，無法做出針對性的診斷和處方。患者開完處方後吃藥不方便。
3.醫生回答問題可能需要很長時間，尤其是面對疑難病例，需要仔細鑒定的時候。此時，患者的焦慮和不安可能是明顯的。
新久康診療App分為醫生端和患者端兩部分。主要服務於民營醫院、中小診所、社區衛生服務中心、中醫院等各類醫療機構，為其搭建互聯網上與患者溝通的橋梁。也為這類中小型醫療機構打開了線上運營的大門。
當患者提出咨詢時，通過下載新久康健康app，“找醫生”可以根據自己的咨詢需求，就近選擇合適的服務醫生。醫生通過新久康醫生的app接到醫生的咨詢後，可以查看“患者檔案”。在線問診、在線溝通確診後，患者通過“編輯病歷”開具處方後，即可享受線下送藥服務。
為了解決在線問診中醫生不回應的問題，新久康診療系統在醫生OA端支持在線問診。醫生可以合理利用工作碎片時間，為患者做好服務。同時，為了改善患者的就醫體驗，樹立良好的醫生口碑，改善醫患關系。在線問診結束後，系統會邀請患者對服務醫生進行評價。