前臺文員的工作內容(1)
1，始終堅守前臺工作崗位，遵守公司規章制度，做好本職工作，不得隨意離職。
2.前臺文員負責接聽前臺服務熱線和轉接電話，做好電話咨詢工作，對重要事項認真記錄並向相關人員傳達，不得遺漏或延誤。
3.負責來訪客戶的接待、基礎咨詢和介紹，嚴格執行公司接待服務規範，保持良好的禮儀。
4、負責公司文件的處理、打印、復印、傳真的收發。
5.負責簽收和分發各種信件、包裹、報紙和雜誌。
6.客戶投訴電話及時填寫登記表，第壹時間傳達給客服團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，保持整潔。
8.接受行政經理的工作安排，協助人事文員做好行政部的其他工作。
9.認真執行目標卡管理規定，完成本部門下達的工作和任務。
10，管理各類辦公設備，合理使用，提高設備使用效率，倡導節儉。
前臺文員的工作內容(2)
1.轉接總機。
2.收發傳真並移交給各部門。
3.管理辦公用品和辦公用品的尋找和采購，登記和分發公司人員申請的辦公用品。每月與行政和財務壹起進行庫存盤點，並將匯總表報告給部門經理。
5.規範公司固定資產的出入庫工作，規範出入庫單據的使用和管理，建立電子版每天發送到主管行政的領導郵箱。
6.協助員工辦理離職和入職的相關手續。
7.收發快遞，做好本人簽名登記確認。
8.每天從全公司收集個人日報內容，整理並及時向領導匯報。
9.及時申請報銷水費、快遞費、辦公用品費等相關費用。
10.隨時更新和管理員工通訊錄，並發送到內部局域網和分公司。
11.及時發布領導的各種通知，包括口頭通知。
12.為招聘方做好面試接待工作。
13.收發信件和書籍，並做好相關登記。
14.票務查詢
15.公司員工飲用水的訂購和管理
16.定期檢查辦公區域是否存在安全隱患。
17.會議室使用管理和客戶接待介紹支持工作
18.會後打掃會議室
18.協助各部門組織公司活動及其他事宜。
19.協助各部門打印相關信息。
20.協助部門領導完成日常辦公室事務及其他部門的相關工作。