為什麽開源管理軟件不受歡迎？

在大多數情況下，開源意味著免費。用戶使用開源軟件的原因不是開源，而是免費。中小企業推進信息化“不想請爸爸”。網上有很多開源的ERP和CRM軟件，拖下來就可以用了。不管是否適合自己的企業，至少是開源的。看起來這個免費的餡餅很好吃，但企業主們並不這麽認為。“我們也用過開源的管理軟件，修改起來很方便，但是出了問題找不到人，開源軟件社區的答疑效果也不確定。後來又招了技術人員做維護和開發，來回花費了大量的財力和時間。然而，軟件仍然不能順利運行，每天我們只是專註於修復軟件和二次開發，”浙江臺州的壹位企業主說。我不想請壹個爸爸來伺候我，算算賬，浪費時間和金錢，買10套非開源的商業軟件，可以直接把維護工作交給軟件開發者，比較省心。“開源軟件的特點是開源代碼，這有兩個好處:第壹，用戶可以修改代碼供自己使用；二是安全透明，不存在“信息黑箱”。問題是中小企業的IT支出總是少得可憐，請不起軟件開發專家。有多少人會修改代碼？即使有人能修改代碼，在龐大的管理軟件代碼庫中，即使是專家，不花壹定的時間消化代碼，也不敢輕易動手。很少有中小企業給妳充裕的時間做開發，而不是每個月花很多錢給R&D專家，跟不上買壹套商業收費軟件的煩惱。關於信息安全，企業相信的是白紙黑字的合同，而不是人與人之間的信任和道德良知。開源軟件不存在信息黑洞是真的，但誰能為某個軟件出具這樣的證書呢？即使企業有軟件開發專家證，但如果專家做錯了事，破壞性更大。維護成本和技術支持的不確定性是開源軟件的致命弱點，足以讓精明的企業用戶望而卻步。重要的是壹紙合同。在中小企業看來，管理軟件是否開源並不是很重要。軟件開發商也意識到了這個問題，於是幹脆放棄開源的噱頭，降低軟件的初期使用成本，通過收取服務費和第三方服務的增值來盈利。開源CRM社區C3CRM的技術總監丁建庭，三年前主持了開源CRM的開發。開源社區壹直很受歡迎，但抱著試試看心態的用戶占大多數。很少有公司在實際工作中真正使用這個開源的CRM軟件，但是代碼已經被很多人接手，賣了個好價錢。在這種情況下，唯壹的選擇就是走非開源的商業化路線。用戶看重的是壹紙合同，多少錢。這份紙質合同規定了軟件開發者和用戶的責任、權利和利益。用戶把軟件維護和二次開發的負擔交給了軟件開發者，省心又省事。如果出了問題，他們可以得到承諾。軟件開發者也獲得了維持軟件生存和發展的成本。C3CRM社區現已註冊了壹家名為“上海睿策軟件有限公司”的公司，將軟件命名為“易客CRM”，並開始向實體收費。免費開源的時候用戶不多，開始收費後用戶多了，企業在實際工作中真正用上了易客CRM。知名網店系統ShopEx宣布免費，即免費使用，如需技術支持則收取服務費。為了擴大用戶群，在降低使用門檻的同時，軟件開發商還與第三方合作，擴大用戶群，整合使用流程，讓軟件更加“大眾化”。上海IDC服務商速騰數據負責人丁華表示，對於租用服務器的客戶來說，打折購買某款軟件服務器，或者購買服務器贈送某款軟件，都是很有吸引力的。由此，IDC服務商和軟件公司也達到了合作的目的:利益共享，合作分成。軟件的出現只是為了解決問題。軟件不能生存，就不能解決問題。短命開發團隊做的開源管理軟件，在生產過程中有多少用戶敢用？所以開源管理軟件不流行也是情理之中。