顧客進門，理發師或發型師需要做壹個簡單的詢問，是剪頭發、洗頭還是染發。對於第壹次進門的客戶，壹般都是抱著試試看或者了解情況的心理。所以582美容人才網認為，發型師要懂得分析這些客戶的心理，做好銷售的準備，這樣才能提高業績。
咨詢客人
心理分析:通常情況下，咨詢客人最常見的表現就是擔心價格。顏色多少錢？所以我們不能直接報價，因為我們不知道客戶對價格的需求。盲目報價，客人會因為太貴接受不了或者太便宜而懷疑質量。所以想壹直咨詢的客人壹定要靜下心來，詳細溝通。
演講:(1)。我想看看妳的頭發。是妳做的還是別人做的？避免直接問價格，轉移話題，穩住客人。
(2).？那麽請坐在這裏。？(讓客人自然放松)
(3)如果客人不坐下，說:？我只是問問，不是今天。？妳應該說:？我知道，沒關系。讓我先看看妳頭發的具體質量。？(用來安慰對方，讓對方失去警惕。)
報價策略的心理學分析
不管壹般員工報價多少，客人都會說太貴，這很正常。為了合理報價，我們采取積極的做法，先報較高的價格，再報較低的價格，這樣會形成對比。
引用話:？有兩種價格，產品不壹樣，價格也不壹樣。最好的牌子是XX，價格XX元，另壹個比較低的，是XX牌子，價格XX元。？
如果客人說:太貴了！？我們首先要通過對比來證明我們的價格優勢。。
演講:這個價格還貴嗎？這是最低價了。請詢問使用該品牌的產品。像妳這麽長的頭發在外面至少要XX元。妳經常自己做頭發，妳知道這壹行的市場，對嗎？
如果客人說便宜點，對方要求降價的時候我們壹定不要馬上答應她，這樣會大大降低我們產品的形象。讓對方懷疑我們的質量和我們的價格。為了讓客人覺得價格與價值成正比，我們應該說:
演講:？就像妳的頭發壹樣，如果妳想取得好的效果，妳必須分三步來做。現在妳的發色已經分了三段，我們要根據妳的發色做三遍，才能把顏色(或者頭發)做好。？(通過讓工作變得更麻煩來減輕客戶對價格的認可)
演講:？這是我們的統壹價格，也是最低價！壹般不會再降價了，不過我可以幫妳問問經理，看能不能降壹點。？為了馬上推廣壹個業務，可以迎合對方的心理特點，讓對方產生強烈的期待，吊足對方的胃口。)
為了進壹步了解客人的意願，我們可以用明確的語言和承諾來窺探對方的意識。
演講:妳今天要做嗎？如果妳今天不做，妳問也沒用，對嗎？
如果客人說，請先找我，如果妳的價格更低，我今天就做。(客人已表示希望)但我們要用它來通過嗎？經理？這樣的第三方形式找出了對方心中的大概價格，從而自信。
演講:？妳的目標價格是多少？這樣我也可以和我們經理商量壹下！？
如果客人的報價對妳來說不合理。
演講:？這個價格恐怕不行！不過還是幫妳說了不少，XX元，還可以送妳壹個護士。怎麽樣？不管我們實際上有沒有和經理討論過，選擇中間是壹個非常聰明的選擇。壹方面可以保全我們的品質形象，呼應我們客人會跟經理談價格的承諾，另壹方面可以滿足對方的砍價心理。另外，另壹方面通過變相降價給對方壹個小驚喜，讓對方容易接受。
在確定客人接受的價格時，不能掉以輕心，要適當加強價值和贊美。贊美也是鞏固客人的壹種方式。
演講:？我從沒見過我們經理這麽大方，價格這麽低，還會護發。唉，漂亮的人就是不壹樣！？
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