首先，了解指紋不匹配的原因。
指紋不匹配可能是由多種原因造成的，如指紋損壞、輸入設備故障、指紋信息輸入錯誤等。面對這個問題，我們需要先了解具體的原因，以便采取相應的對策。
第二，處理指紋不匹配的問題。
1.核對指紋信息:首先核對個人信息和指紋信息是否壹致，確保沒有輸入錯誤。發現錯誤，要及時糾正。
2.更換輸入設備:如果輸入設備有故障或老化，可能導致指紋信息輸入不準確。此時可以嘗試更換錄入設備，重新錄入指紋。
3.咨詢專業人士:如果以上方法都無法解決問題，建議咨詢公安機關或相關身份證辦理機構的專業人士，了解具體情況，尋求幫助。
三、註意事項
在處理指紋不匹配的問題時，我們需要註意以下幾點:
1.耐心壹點:身份證補辦過程中可能會遇到各種各樣的問題。妳需要耐心冷靜，逐步調查原因，解決問題。
2.保護個人隱私:在提供個人信息和指紋信息時，註意保護個人隱私，避免泄露給不法分子。
3.遵守法律法規:在辦理身份證過程中，應遵守相關法律法規，不得采取任何非法手段或提供虛假信息。
總而言之:
當我們在更換身份證的過程中遇到指紋不匹配的問題時，首先要了解原因，然後采取相應的解決辦法。在辦理過程中，要註意保護個人隱私，遵守法律法規，耐心冷靜。
法律依據:
中華人民共和國身份證法
第3條規定:
居民身份證登記的項目包括:姓名、性別、民族、出生日期、常住戶口地址、公民身份證號、個人照片、指紋信息、證件有效期、發證機關。
第7條規定:
公民應當自年滿十六周歲之日起三個月內，向常住戶口所在地的公安機關申請領取居民身份證。未滿十六周歲的公民由監護人代為申請居民身份證。
第10條規定:
申領居民身份證，應當填寫《居民身份證申領登記表》，並交驗居民戶口簿。
第11條規定:
國家決定換發新壹代居民身份證、居民身份證有效期屆滿、公民姓名發生變更或者證件嚴重損毀無法辨認的，公民應當申領新證；居民身份證登記事項有錯誤的，公安機關應當及時更正，換發新卡；當妳得到壹張新卡時，妳必須歸還原來的卡。居民身份證遺失的，應當申請補領。