1.接受公民對政府、政府部門和公共服務部門的職責、程序和政策的詢問和求助；
2、接受公民的生活、生產、屬於政府職能和公共服務的求助；
3、接受市民和社會各界對城市經濟社會發展、城市建設管理等方面的意見和建議。；
4.受理公民對政府及政府部門和公共服務單位工作人員在履行職責過程中的工作作風、服務質量和效率的批評、投訴和舉報。
法律依據:《監察機關舉報辦法》第二條。
公民、法人和其他組織認為國家行政機關及其工作人員和國家行政機關任命的其他人員有違反國家法律、法規、政策、決定、命令和行政紀律的行為，依照本辦法向監察機關舉報。
文章
縣級以上監察機關設立舉報機構(舉報中心或舉報站、室)，負責受理公民、法人和其他組織對國家行政機關及其工作人員和國家行政機關任命的其他人員違反國家法律、法規、政策和決定、命令以及政治紀律處分的舉報和投訴。
上級監察機關負責指導和協調下級監察機關報告機關的工作。下級監察機關應當向上級監察機關報告舉報工作。
12345舉報不受理的情況有哪些？
1，依法應當通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的；
2、已進入信訪程序；
3、涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私以及違反社會公序良俗的；
4、主辦單位已被依法處理，並有合法合理的結論；
5.依法不予受理的其他情形。