壹女子去理發店理發,四手機這樣的女子很難接受,於是與電推師交涉,要求其關閉直播,但理發師不配合。相信這樣的直播不會傷害女性,也不會讓顧客有什麽損失。還說很多客戶喜歡在直播間露臉,但是這個女的不能接受這種說法。她認為理發師的行為侵犯了自己的合法權益,應該向自己道歉。
《消費者中國》幾年前就提醒過,在公共場所特別是商店、飯店、理發店進行直播的消費者,有權要求侵權人停止侵權行為,可以向對方要求賠償損失,也可以向當地消費者權益保護組織舉報,也可以到工商行政管理部門投訴,申請有關部門介入,維護自己的合法權益。在該事件中,理發師未經授權直播顧客理發的行為涉嫌違法,侵犯了顧客的隱私權和肖像權。
顧客在遇到未經允許直播自己理發的理發師時,有權要求理發師停止拍攝,關掉攝像頭,並向自己道歉。如果理發師拒不配合消費者,可以在店內保留現場視頻內容和自己的消費記錄,向有關部門投訴或直接打官司,將證據提交法院,法院會做出公正的判決。
法院受理此類案件後,會要求侵權人即理發師承擔消除影響、恢復名譽、賠禮道歉等諸多民事責任,也會受到罰款、拘留等處罰。然而,事件中的理發師在事發後並沒有意識到自己的錯誤。他認為,不經顧客允許,直播理發過程是他的自由,是宣傳理發店的有效方式。希望經過普法教育,他能認識到自己的錯誤。