與貨運相關的客戶服務
客人問:可以把郵件打包嗎?
1.親愛的,非常抱歉,我不能保證郵件。我們寶寶的利潤很低。郵費是快遞公司收的,我們只代收。請原諒我。
2.親親~這裏已經是很優惠的價格了,郵費也是物流公司出的~如果親親真的喜歡我們的寶貝,買兩件就可以自動打包,關註店鋪還可以獲得會員專屬優惠券。喜歡就點!
3.真的很抱歉親親,妳咨詢的寶貝目前無法郵寄。但是妳可以和我們家其他產品壹起下單,這樣就可以送到親包了。我們店預計付款後2天內發貨。不要猶豫,喜歡我們的寶寶。
4.仙女~店鋪物品不支持包郵,但是當妳49元下單後,系統會自動郵寄給妳。這裏的快遞員可以接受指定。不用註意,這裏的快遞倉會選擇最適合自己的快遞!
客人問:怎麽才能拿到套餐?
1.親愛的,妳來得正是時候。目前店裏正在搞店慶~在這家店可以隨意買二寶,選好心儀的寶貝後,用購物車拍張照聯系我修改郵費。
2.親們,我們都是買二寶以上,系統會自動給妳送過去的。
3.親愛的,在新的活動期間,所有新品和寶貝都是免郵費的。妳可以在這裏看看寶寶的詳細資料。所有新產品都是免郵費商品。喜歡的話,拍照片帶回家。現在特別劃算。
4.親愛的,在我們店裏買99元就能拿到郵費(偏遠地區除外)。默認發送!快遞,如果快遞無法到達您所在的位置,您可以聯系我們更換快遞。
5.親愛的~我店購買超過199元下單,系統會自動打包郵寄。我們的合作快遞,上面快遞不到的地方我們會自動給妳安排,妳放心下單!
客人問:可以送我(其他快遞)嗎?
1.親愛的,我們默認發送。如果需要在這裏指定另壹個快遞員,可以在給寶貝拍照的同時,在消息上備註對應快遞員的姓名。發其他快遞需要自己承擔相關運費。
2.親愛的,我們家合作了快遞。訂單量大,暫時不支持指定快遞。謝謝大家的理解!
3.親愛的,我們默認的是,妳覺得妳能把申通送到那裏嗎?發其他快遞是可以的,但是這裏需要支付相應的運費。
4.我們店默認發。活動期間訂單量大,暫時不接受指定快遞。如果還有其他問題,可以給客服留言。客服會壹壹解答消息。
5 pro,我們店默認送。不支持指定快遞?請放心,我們合作的快遞很厲害。壹般拍下後48小時內即可送達。謝謝妳的支持。
客人問:為什麽妳們店沒有運費險?
1.親愛的,非常抱歉,我們商店不包括運輸保險。需要的話可以下單的時候自己買。
還有幾個顧客退這個寶貝,但是如果妳不確定,建議自己買。
非常抱歉,我們還沒有運輸保險服務。但是親愛的,我們的產品質量很好,回頭客很多,妳放心買。如果有不確定性,也可以自己買運輸險。
3.對不起我們利潤很低,暫時沒有退換包運費服務。但是我們的產品都是有質量保證的,7天無理由退貨。退貨單還是比較少的,但是如果真的拿不準,建議妳自己買。
4.親們,店家薄利多銷,商品沒有運費險。但是我們的產品質量很好,所以如果妳喜歡的話,請盡快下訂單!
客人問:質量不好!!
1.親愛的,這個問題我們也很抱歉。看妳能不能選擇退貨寄回給我們,我們會及時給妳退款。運費會給妳報銷的!
親愛的,我很抱歉。可能倉庫發貨的時候沒仔細檢查,給妳添麻煩了。妳覺得我們可以把寶寶送回去給妳換嗎?我們將承擔您寄回的所有運費。
3.親愛的,非常抱歉給您帶來不便。請妳看壹下,然後送回來給我們換壹個好嗎?妳發給我們的衣服我們收到了,運費會通過支付寶轉給妳!
4.親親,妳覺得這樣可以嗎?妳先寄,預付運費。記得把運費截圖下來。把支付寶賬號和名字發給我註冊。我們收到包裹後會給父母退款。
親愛的,您反映的問題可能是運輸過程中造成的。我們在這裏非常抱歉!感謝您的反饋!如果妳把貨物退回那裏,我們將支付郵資。妳認為這能行嗎?