1.打電話打屏幕，電腦上馬上彈出號碼(外線要開來電顯示)，顯示聯系方式、歸屬地、業務。
記錄、通訊記錄等信息；
2、客戶資料管理功能，並可以自定義基本信息字段，可以直接點擊QQ在線交流聯系人，點擊郵件，瀏覽主。
頁等。
3.客戶資料可以批量導入導出為EXCEL表格，聯系人可以從outlook導入；
4.可以根據地址、電話、姓名等快速模糊的找到聯系人。
5.數據庫自動備份，確保信息安全；
6.所有連接到系統的來電信息應永久保存並妥善記錄；
7.所有接入系統的電話都具有錄音功能，提高了客戶服務質量，避免了交易糾紛。原錄音壓縮16倍，1小時。
錄音只占3M，錄音永久保存；
8.通話備忘錄功能，可以為每次通話做壹個備忘錄，讓客戶下次通話時知道上次通話的主要內容是什麽，不會忘記。
9、支持電腦撥號，點擊聯系人電話圖標，系統自動撥打電話，省時省力，提高工作效率；
10，支持從EXCEL批量撥號，並將通話信息寫回EXCEL表格，方便查看；
11，支持軟件撥號，可直接將號碼復制到軟件中撥出，省時省力，提高工作效率；
12，根據線號、呼入呼出號碼、日期時間、通話記錄，可以隨意查詢通話記錄和錄音；
13，通話監聽功能，可以監聽局域網內的通話內容(遠程監聽需要電腦有獨立的公網IP)；
14，通話統計功能，可以統計每條線路的總通話時長、平均通話時長、通話次數、等待時間等信息。
，操作員的工作狀態壹目了然；
15，具有提醒客戶生日的功能，可根據身份證號自動識別生日並提醒到期；
16，回電提醒，可以設置定期回電客戶，到期自動提醒；
17，備忘錄，可以設置日程備忘錄，到期自動提醒，設置提醒發送到手機；
18.對壹個客戶的溝通記錄/溝通筆記/銷售記錄/相關單據壹目了然，打電話時可以選擇是否打開相關單據。
19，支持網關發短信(電腦需要聯網，另外付費)，GSM卡短信貓可以發短信；
20.手機來電時自動發送短信，手機來電後自動向手機發送預設短信；
21，支持WEB系統的對接，調用時會彈出WEB系統的客戶信息；
22、支持對接管家，可以對接管家輝煌7版。x；；
23.權限分配管理，為不同級別的用戶和不同席位設置不同的權限；
24.知識庫功能，可以將常見問題設置到知識庫中，支持模糊查詢。新員工可以在知識庫中找到客戶咨詢。
問題，有利於提高客戶服務質量；
25、點擊搜索功能，對於陌生客戶，可以選擇百度、谷歌搜索，在線自動搜索電話號碼，做到人性化。
全面了解住戶，掌握談話的主動權；
26、聯系人* * *享受管理，可以共享聯系人* * *到不同席位，也可以在席位上只能看到自己的聯系人；
27、通過內部局域網查詢客戶信息* * *，可以多人同時使用；
28、廣域網客戶數據* * *享受功能，分布在不同地點的客戶可以* * *享受同壹個數據庫；
29.來電鈴聲、來電號碼、黑名單、消息、電腦接聽來電。