2.如果確認信息輸入正確，但還是找不到自己二代殘疾證的信息，請咨詢戶籍所在地殘聯。
3.或者撥打客服電話:010-66580186，殘聯工作人員會根據您的實際情況為您服務。
4.可以登錄中國殘聯網站或中國殘疾人服務網進行查詢。
中國殘聯二代殘疾人證網上查詢服務已正式上線。登錄中國殘疾人聯合會(www.cdpsn.org.cn)網站、中國殘疾人服務網(www.cdpsn.org.cn)，進入“二代殘疾人證查詢服務”查詢頁面，即可在線查詢二代殘疾人證持證人信息的真實性和殘疾人證的辦理情況。
據了解，此項服務旨在加強中國殘聯網上服務，在充分保護個人隱私、確保信息安全的基礎上，為殘疾人、政府部門、社會服務機構、殘疾人用人單位提供便捷的查詢服務。
殘疾人證是識別殘疾人及其殘疾類別和等級的法律憑證。由中國殘聯頒發，是殘疾人享受各項社會福利和服務的重要依據。2009年，中國殘聯以換發第二代殘疾人證為基礎，建立了全國殘疾人人口基礎數據庫，為殘疾人證網上查詢服務提供了基礎。
中國有8500多萬殘疾人。隨著經濟社會的發展，黨和國家高度重視殘疾人群體，出臺了多項政策措施，提出了“殘疾人與全國人民同步小康”的發展目標。今後，中國殘聯將進壹步加大工作力度，摸清殘疾人數量，把握殘疾人重點需求，加強基礎管理，為殘疾人提供更多、更實惠、更便捷的服務。
為方便服務，各省級殘聯網站和中國政府網殘疾人服務專欄將同步鏈接中國殘聯二代殘疾人證網上查詢服務。