三亞免稅店是中國最大的免稅店。
是集免稅購物、完稅購物、餐飲娛樂、文化展示為壹體的旅遊零售高端商業綜合體。擁有7萬平米的商業中心，聚集了近300個國際知名品牌，涵蓋服裝、服飾、箱包、香水、化妝品、手表、太陽鏡、小皮具等21個品類。是國內國際頂級品牌最多、檔次最高的大型免稅購物主題商場。
免稅店營業時間為:10: 00-22: 00。
三亞國際免稅城有離島免稅政策。65，438+06歲境內外旅客乘飛機離開海南島前往中國大陸，憑離島機票/航班信息及有效身份證件(境內旅客持居民身份證，港澳臺旅客持有效旅行證件，境外旅客持護照)購買免稅商品。
1，非海南旅客購買數量有限，海南居民每個自然年度可享受1免稅購買。
2.極限①
非海南旅客:年累計購買金額1.6萬元及以下的貨物免稅，單次航班可使用1.6萬元全額。單價8000元以上的商品，壹年可購買2件，單次購買(航班)限量1件。每次扣除未使用的免稅額(最高8000元)後，即可繳納行郵稅。
②
海南遊客:累計購物金額8000元及以下的商品免稅；單價8000元以上的免稅商品每人壹次限購1件，扣除未使用免稅額後繳納進口商品進口稅(行郵稅)。
3.限量
①12件
化妝品、糖果；
②8件
香水、保健食品(且總重量不超過3 kg)、蜂王漿制劑(且總重量不超過1 kg)、紙尿褲、家用五金；
③6件
珠寶、手表、鋼筆、服裝、小皮具、體育用品、玩具(含嬰兒車)、咖啡(總重量不超過3kg)、人參制品(總重量不超過3kg)、谷類食品(總重量不超過6kg)、橄欖油(總重量不超過5kg)；
④4件
工藝品、眼鏡(含太陽鏡)、絲巾、領帶、毛織品、棉織品、鞋帽、皮帶、箱包、美容保健器材、餐具及廚房用品、嬰幼兒配方乳粉及輔食(且總重量不超過5公斤)、陶瓷制品、玻璃制品、鐘表、適配器、表帶/手鐲、眼鏡鏡片/眼鏡架、第壹/二類家用。
⑤2件
家用空氣凈化器(6個配件)。
島外購物流程1，機場接機購物流程
選擇商品→到商品所在櫃臺收銀臺結賬→核對購物資格→核對身份證件→付款→確認身份信息和航班信息→封存商品→保管提貨單據→
貨物運至機場→憑提貨單據在機場隔離區提貨。
2.即買即取的購物流程
選擇壹件商品→到商品所在櫃臺收銀臺結賬→檢查購物資格→檢查身份證件→付款(商品價格+稅保)→
確認身份信息和航班信息→封存商品→保存“購買時免稅品核對單”→帶著封存的免稅品離店→
憑《免稅品隨叫隨到及免稅品隨叫隨到核對單》和封存的免稅品，在機場隔離區辦理退還保證金手續。
島外購物時間確保貨物準時到達機場提貨點:
從海口美蘭機場離島的旅客，至少在航班起飛前壹天完成購買；
三亞鳳凰機場出發的旅客，至少在航班起飛前6小時完成購買(以最後壹筆商品購買完成時間為準)；
如果不能保證以上購物時間，可以使用“即購即提”模式購買。
接機地點:三亞鳳凰機場1:隔離區南航貴賓室對面。
2.海口美蘭機場:隔離區4號登機口。
3.提貨提示
免稅品不能帶出隔離區；
非登機貨物將被存放或退回；
如果條件允許，可以在預訂機票時刻意避開客流高峰，避免在機場交付區花費過多的排隊時間；
提前預約“兩次”(三亞鳳凰機場離島的遊客，應在航班起飛前提前6小時完成所有購物；從海口美蘭機場島出發的遊客，在航班起飛前24小時完成全部購物)。到達機場後，航班起飛前1小時提貨。請安排好購物時間，提前取貨。
購物常見問題1，免稅店信息處
A區和B區壹樓有兩個前臺咨詢辦公室，B區3號出口有兩個團隊咨詢辦公室..
2.客服中心:購物過程中如有疑問，可前往A區3樓客服中心或撥打三亞國際免稅城客服熱線4006996956進行咨詢。
3、嬰兒車、輪椅租賃辦公室
B區1號前臺提供嬰兒車、輪椅免費租賃服務。