平安電話車險的救援服務範圍:
救援車輛可以通行和到達的全國中心城市100公裏以內的區域，不包括特殊交通管制區域(高架路、高速公路、隧道等。以交管部門規定為準)，包括中國行政版圖內(不含香港、澳門、臺灣省)救援公司覆蓋的省市。
平安車險7大事故免費道路救援:1，接電
當客戶車輛因電量不足無法啟動時，救援中心會幫助接通電源啟動。
2.緊急加水
如果客戶車輛行駛在路上時水箱缺水，救援中心可以負責免費加水。
3.更換輪胎
如果客戶的車輛在道路上行駛時因爆胎而無法行駛，救援中心可以幫助更換輪胎，但申請人需要完善完好的備胎。
4、現場修復
客戶車輛在路上發生故障，如果是不需要特殊維修條件和工具，只需要更換配件的故障，由救援中心負責現場應急維修，但更換配件產生的購買費用需要申請人承擔。
5、拖車牽引
用戶每天可免費拖行30KM，平安車險商業險“全險”客戶每天可免費拖行100KM。
6、起重救援
如果客戶車輛因故障無法行駛，救援中心將幫助將車輛提升至專業運輸車輛，運送至申請人指定的維修地點。
7.困境救援
車輛保險的定義:
車輛保險，即機動車輛保險，簡稱車險，又稱車險。是指對自然災害或意外事故造成的人身傷害或財產損失承擔責任的壹種商業保險。汽車保險是財產保險的壹種。在財產保險領域，汽車保險屬於比較年輕的險種，這是由於汽車保險是隨著汽車的出現和普及而產生和發展起來的。同時，與現代機動車輛保險不同的是，在汽車保險起步階段，以第三者責任險為主要風險，並逐漸延伸到車身碰撞損失等風險。