1.隨著二手電商的如火如荼，相關平臺逐漸掌控了話語權，利用信息不透明的特點設計相關交易方式，成為壹些平臺的利潤抓手。比如二手電商平臺壹轉身，就會推出保底甩賣服務。據轉轉介紹，平臺收到手機後，首先會由驗貨工程師驗貨，給出專業的評估報告，並制定起步價。之後手機進入拍賣店。如果它拍不到，就掉頭按之前定的價格回收。
2.據了解，所謂的保底出售，其實是壹種拍賣模式。作為轉轉的主營業務，客服宣傳並保證出售“萬名買家同時在線競價”，但在此之前，有消費者遭遇了壹個坑，懷疑轉轉虛構的高價吸引賣家出售二手機，故意隱藏拍賣入口讓內部人士或商家參與拍賣，低價拿走賣家的好貨，在轉轉的自營平臺上出售，賺取高額差價。
3.在質檢層面，送檢服務被放在了轉轉APP的顯著位置。關於檢驗標準，轉轉聲稱是和富士康共同制定的。按照非常嚴格的測量標準，對手機進行了51次測試，以“讓二手手機的買賣更有保障”。但在實際操作過程中，由於轉轉平臺作為檢驗的壹部分，通過檢驗對產品進行初步定價，這就意味著對產品定價存在幹預。另外，很多消費者在驗貨過程中，發現自己的產品被質檢員損壞無法維權，平臺推來推去，最後結論指出產品本身有問題。
4.然而，在轉讓平臺的擔保拍賣中，很難維護賣家的權益。首先，賣家不能決定底價。轉讓擔保買賣的底價是通過測試評估的價格，賣家想修改都修改不了。他壹旦加入活動，就不能取消。其次，賣家無法決定每次的加價規則，加價由平臺統壹，導致競價方和定價方的不平衡；此外，賣家不能決定拍賣時間的長短。
5.還有很多相關的投訴案例。即使是有小問題的機器，拆卸後也可能無法使用或出現大問題或小問題，但消費者的權益卻無法得到維護。即使向平臺投訴，客服也不會馬上解決問題。壹方面，平臺上類似案例太多，無法同時解決這麽多問題；另壹方面，平臺可能會忽略投訴的聲音，交易完成後出現的問題總會找各種理由搪塞。