Salesfoce
地位:在線CRM系統創始人，引領全球客戶對CRM解決方案的需求。
功能:其產品功能主要集中在強大的自定義功能、標準或自定義報表和分析、可能性擴展和營銷自動化。
特點:系統完全架設在雲端，用戶可以通過瀏覽器在系統中辦公，適合多平臺使用，方便移動辦公。
缺點:國內沒有分支機構，服務器設在國外，可以通過代理提供服務。對中國市場重視不夠，導致服務水平參差不齊，制約了其在中國的發展。
精力
地位:作為壹家老牌軟件巨頭，它是全球商業軟件市場的領先制造商。
業務:涵蓋市場、銷售、服務三大模塊。
市場模塊:包括潛在客戶管理、分析和數據庫、市場預測等。，可以幫助企業更好地留住最有價值的客戶。
銷售模塊:使企業能夠簡化和自動化銷售任務，使銷售過程更加有效，同時提供所有必須關註客戶關系的功能。
服務模塊:提高服務質量。
特點:可以滿足客戶日益增長的移動需求，SAP的OnPremise產品比其SaaS版本性能更好。
缺點:歐美系統雖然操作風格華麗，但是非常復雜，讓國內很多企業不適應，而且其成本昂貴，讓壹些中小企業無法承受。
微軟動態
現狀:軟件巨頭微軟進入CRM領域相對較晚，但DynamicsCRM系列軟件壹炮而紅，迅速獲得了用戶的認可。
業務:微軟DynamicsCRM集成了包括MicrosoftOutlook在內的聯系人管理、日程管理、電子郵件等功能，並與Access數據庫軟件集成，極大地促進了企業用戶對它的接受程度。
特點:中小企業有壹個“非常龐大”的用戶群體，簡單成熟的桌面操作系統是其壹大優勢。
缺點:在大型企業中，DynamicsCRM不如甲骨文和SAP的企業軟件。
甲骨文
地位:全球領先的信息管理軟件開發商，全球最大的數據庫公司和企業軟件公司之壹。
業務:提供開放、全面、集成的信息管理手段，銷售對象主要是使用預置軟件的大型企業客戶。
特點:甲骨文作為全球領先的數據庫公司，擁有非常強大的數據咨詢和分析能力。
缺點:OracleCRM產品功能強大，價格昂貴，所以在國內發展受限。
輪轂點
現狀:數字營銷領域的獨角獸企業
業務:偏營銷自動化領域，實現數據可視化，自動跟蹤客戶行為。
特點:其最大的亮點是“以客戶為中心的營銷”(即吸引客戶主動購買的營銷方式)，通過永久免費的客戶管理系統和免費提供各種學習資源的優勢，占據了小微企業很大壹部分市場份額。
缺點:與專業CRM相比，缺少很多功能。畢竟偏營銷自動化領域。如果真的要用，還是需要購買營銷、銷售、服務等產品，或者連接Salesforce和微軟的CRM系統。