壹般面試的指導老師要對外咨詢面試專家，面試專家要熟悉面試態度和技巧，語言表達突出，有兩年以上指導經驗。
2)確定培養對象。
可以對企業所有管理人員進行面授培訓，也可以根據企業內部管理人員的具體情況選擇對象，其他由管理人員自行申報進行培訓。
3)明確培訓目的。
根據不同對象的不同情況，細分培養目的。
4)確定培訓時間、地點和經費來源。
培訓時間可以安排在周末，兩天完成。訓練地點應該在壹個安靜寬敞的房間裏。資金來源要提前確定，最好用現金。
5)指導教師印制發放相關資料。
這些信息應包括培訓的總體計劃、培訓的主要內容以及受訓者應做的準備工作。1)專家講座。
專家講課的通用技巧請參考本書的講課內容。
專家講座主要向學生傳授面對面交流的知識和技巧，重點是聽、說、決策技巧。
A.面對面交流的傾聽技巧。
★聽聽對方想表達什麽。
★除了言語，對方的表情、眼神、手勢、呼吸等肢體語言也不容忽視。我們應該從對方的肢體語言中理解他的意思。
★抓住對方傳來的信息，表現出理解的態度和表情，讓對方感受到妳的理解。
★避免直視對方的面部和身體缺陷。
這種傾聽對方談話的方式叫主動傾聽法，可以讓對方暢所欲言，說出自己想說的話，聽者也可以從中獲得有用的信息，有利於管理者理解和處理問題。
b、面對面的溝通和交談技巧。
★少說多聽。管理者應該盡量少說話，給下屬說話的機會，這就給了管理者了解壹切的機會。
★語言表達上盡量做到誘導和質疑，少說果斷的話。
★語言要簡潔，避免誤解。
★妳要保持冷靜謙虛的語氣，千萬不要有高高在上的想法，這樣會讓下屬不敢說話。
c、面試溝通決策技巧。
★管理者在做決定之前，要充分了解下屬的情況和要求。
不要輕易做決定，要三思而後行。
★盡可能站在下屬的立場上，為他們著想。
★在不危害公司利益的前提下，盡量照顧員工利益。
2)角色練習。
我通過專家講座聆聽了面試溝通的知識和技巧，在角色訓練中磨練學員的技能，提高面試能力。
A.角色練習的大意。
所謂角色演練，是指采訪者和被采訪者的角色，假設演練是在壹定情境下進行的。需要註意的是，應安排第三方進行觀察，然後在演練後進行評估。這種方法也可以用在人事考核人員的培訓中，如果配以視聽教材效果更好。
b、具體做法
首先，這兩個人被分成壹組。其中壹個是發送者，也就是說者，有三分鐘的時間暢所欲言，另壹個是接收者，也就是聽者，靜靜地聽著對方說話。
三分鐘的對話結束後，輪到接收者用自己的意誌表達剛剛聽到的內容，而前面的發送者則聚精會神地聽對方的對話。如果對方的回答只是傳達了他前面想表達的意思，那麽回答“是”就表示正確。
但如果對方的回答與自己之前的意思略有出入，答案“否”表示有錯誤，但並不說明錯誤在哪裏，讓對方隨時糾正和解釋，直到完全符合自己的意思，否則繼續。
當然，如果對方很快得到“是”的回答，雙方可以繼續交換角色，由前壹個接收者自由發言三分鐘，輪到發送者扮演傾聽者的角色。作為第三方，妳應該傾聽，以便了解雙方語義誤解的原因，學習者通過重復這種訓練，將能夠迅速掌握對方的情緒和談話重點。