美國經濟危機後如何滿足消費者的需求？

從去年6月65438+10月開始，零售行業的市場環境發生了很大的變化。客戶的消費信心和消費能力下降，尤其是價格的下跌，對整個商業零售行業影響很大，銷售額下降10%。從分析來看，整個客流沒有下降，客單下降，受價格因素影響較大。但是消費升級的趨勢沒有改變，關鍵在於如何激發消費力，包括激發消費信心。創新這個話題在零售業也討論了好幾年了。創新還是來源於對整個消費者和市場環境變化的把握。另外，要立足現在，著眼未來，也就是說著眼上海未來十年二十年的變化環境，再考慮創新的問題。政府應該做壹些戰略性的長遠規劃，考慮壹下上海的商業模式。上海的商業網點資源還存在壹些不合理的地方。比如180以上的大賣場。如果繼續發展這些滿足基本消費的大賣場，能否支撐上海作為國際購物天堂的個性化形象？這應該引起足夠的思考。人口流動帶來了消費者對本土和國際差異化產品的不同需求，年齡結構的變化也帶來了不同的消費熱點，包括新的消費渠道和新的消費方式。上世紀四五十年代出生的人慢慢步入老年，消費能力很強。六七十年代出生的人進入消費黃金期，對品牌和品質的要求非常高。很多80後喜歡互聯網消費，消費渠道發生了壹些變化，需要研究。整個市場環境的變化還是有利於傳統零售業的發展。上海壹直享有自己國內商業品牌的知名度。2010世博會的舉辦，包括後發效應，長三角協同發展，上海郊區新城建設，軌道交通發展，給我們帶來了非常大的市場空間。商業資源要和整個軌道交通的資源結合起來，這可能是未來上海商業新的主要發展方向。在整個業態的創新方面，政府還是需要給予壹定的引導。所有的企業都在努力改造整個業態。例如，壹些企業建立了多業態、跨區域的采購管理系統和物流配送系統。壹些企業也在環保方面進行創新。創新會註入新的活力，但從另壹個角度看，創新也意味著壹些投資風險。我建議加強這方面的研究，制定相應的產業政策，就像制造業和高科技企業可以享受壹定的優惠政策壹樣。我認為可以通過業務創新項目申報和優惠政策來鼓勵和支持企業創新。計劃經濟時代已經過去了，所有生產者都要牢記，妳的產品是選擇市場，是買方市場。我最近去了壹家紡織廠，那裏的人說現在生產的產品不像以前了，他們真的根據市場需求找到了傳統行業的方向，他們開始生產壹種針對白領的“商務襯衫”。通過改進設計，同壹產品的銷量增加了50%。傳統行業壹定不能做了就永遠改。現在是科技發展的時代。人在進步，社會在進步，人的思想在進步，素質在不斷提高，消費在不斷提高。我們必須找到新產品。現在有很多東西，比如節能產品，納米技術，太陽能等等。如果這些技術應用到老百姓身上，肯定會有市場。另外，傳統品牌也要不斷提升品質，升級產品。很多地方都在搞名品老品壹條街，這是好事，但是別忘了產品不能停留在原來的位置，應該有適合新需求的品牌作為延伸。在市場上，我們必須調查和創新產品以擴大市場和培養用戶，從而實現創新和刺激消費的有機統壹。張西:我們公司做的其實是壹對壹輔導，針對的是中小學生。總的來說是高端家教。我以前做過很多行業，包括洗發水，牙膏，香皂，口香糖，醫療用品等等。現在選擇教育是基於傳統行業還有很多創新機會，關鍵在於能否抓住客戶需求。教育本身確實是最古老的行業之壹。我們是做教育零售的，定位在中高端市場。雖然整體經濟形勢受到壹定影響，但從服務角度來看，中高端客戶還有很多需求潛力沒有釋放出來。關鍵是誰能提供創新產品。企業最終最重要的優勢之壹來自於學習能力和各種創新因素。規模本身並不能維持這個企業的長久成功，否則美國通用不會破產，美國百年老店也不會破產。所以，最重要的是把握客戶的能力。在中國，服務業的很多需求還沒有被激發出來。美國70%的就業人口在服務業，而中國不到40%。事實上，服務業為社會提供了大量的就業機會，但需要在政策層面和重視程度上加強。