電話響了/電話響了。/有妳的電話。電話響了。/有電話。/有妳的電話。
妳能得到它嗎？/有人去接嗎？/誰來接電話！誰能接電話？/妳要接嗎？/去接電話！
電話又響了。每兩分鐘響壹次！！
乙:讓它響吧。機器會把它撿起來。我在屏蔽我的電話。
電話又響了。每兩分鐘響壹次！！
讓它響吧。機器會自動回答。我在屏蔽電話。
2.接電話的時候
確認對方的身份這是誰？/請問您是哪位？/我可以知道妳的名字嗎？/
我在和誰說話？/我可以問壹下我在和誰說話嗎？
妳在找誰？/妳想和誰說話？
妳在給誰打電話？/誰想和我說話？
回答妳的身份我是她/他
我可以和湯姆說話嗎？
這是他。/請講
3.詢問致電的原因
今天我能為妳做什麽？
今天我能為妳做些什麽？
怎麽了/我能為妳做什麽？
這是什麽？/怎麽了？
我可以問這是關於什麽的嗎？/這關系到什麽？我可以問這是什麽嗎？
4.陳述理由
我想和妳討論壹些事情。我想和妳談點事。
我打電話是想知道妳是否願意和我壹起出去。我打電話是想問妳是否願意和我壹起出去。
我打電話是關於我的信用卡的壹些問題。我打電話來問壹些關於信用卡的問題。
我想確認壹下我們在尊重公司政策這壹點上是壹致的。我想確定我們雙方都同意我們公司的政策。
5.告訴對方確認後再打過來。
我跟我老板談過之後會打電話給妳。我向老板匯報後會給妳回電話。
我能給妳回電話嗎？也許過幾天？我會再打給妳的，好嗎？也許幾天後。
我需要再次檢查我的文件。妳能給我壹些時間看壹下這些數字嗎？我需要再次檢查我的信息。妳能給我壹些時間再次檢查那些數據嗎？
我壹找到就給妳回電話。我壹明白就給妳回電話。
我壹會兒再打來。我過會兒回電話。
6.當妳想找壹個負責人(部門)談話時
這是……的正確部門嗎...？
這是退貨的正確部門嗎？這是負責退貨的部門嗎？
這是詢問信息的正確號碼嗎？這是信息咨詢的電話號碼嗎？
對不起妳找錯部門了。抱歉，妳找錯部門了。
7.確認對方是否在聽。
妳明白了嗎？/妳明白嗎？妳寫下來了嗎？/妳明白嗎？
妳在聽我說話嗎？/妳註意了嗎？妳在聽我說話嗎？/妳註意了嗎？
8.請對方再說壹遍。
I don’我聽不懂最後壹部分。我沒聽懂最後那部分。
妳能重復壹遍嗎？/再來壹次，如果妳不介意的話。如果妳不介意，請再說壹遍。
請說慢壹點。請慢慢說。
9、表示理解。
我想我明白了。/是的，我什麽都有。
10，詢問是否寫下來。
妳寫下來了嗎？/妳準備好寫下來了嗎？/妳有筆寫下來嗎？
妳想寫下來嗎？/妳準備好寫下來了嗎？
11，聽不清或者手機信號不好。
我聽不到妳。/妳的聲音壹直在減弱。/我只聽得見妳說的壹部分/壹點點/壹點點。
我聽不到妳。/妳的聲音總是忽高忽低。/我只能斷斷續續聽到妳的聲音。
妳在嗎？餵？哦，妳還在。我以為我失去妳了。
妳還在嗎？餵？哦，妳在這裏。我以為我們斷線了。
對不起妳信號中斷了。妳能重復壹遍嗎？
抱歉，妳的地方斷斷續續。妳能重復壹遍嗎？
我的接收效果很差。妳能重復壹遍嗎？
我這裏信號不好。妳能重復壹遍嗎？
請妳說慢壹點好嗎？
(非正式)妳能拼壹下嗎？
妳介意為我拼寫那個嗎？
請對方大聲說話。
妳介意大聲點嗎？
12，請稍等。
(非正式)等壹下。等等。
妳介意等壹會兒嗎？請稍等片刻
13，當妳需要留言時
我能留個口信嗎？我能留個口信嗎？
詢問如何聯系某人。
妳可以打這個號碼找到我。妳可以打這個電話給我。
15，掛機時
和妳談話很愉快！祝您愉快！
很高興與妳交談！祝您愉快！