企業管理電話營銷有哪些技巧？有完整的答案參考嗎？

15.有沒有考慮過通過互聯網幫妳找客戶，這樣可以節省妳的成本？二、網絡背景問題:三、需求背景問題:四、提問後需要得到的結果:1、客戶的興趣點2、客戶的異議點3、客戶的決策立場4、市場和產品情況。第五，問幾個需要註意的問題:避免糾紛；不要嘮叨；壹個電話不要問太多問題，連續提問，幫助對方了解他的需求，幫助他得到；幫助對方理清思路，讓妳的想法成為他的；找到促銷的突破口；讓對方感受到被重視，站在他的立場考慮問題。註意傾聽通過提問來發現客戶的真實需求，在詢問過程中積極傾聽，讓客戶盡可能表達自己的真實想法。如果銷售人員拿起電話，客戶就會滔滔不絕，以至於客戶完全失去了發表意見的機會。這方面經常會惹惱客戶。另壹方面，它無法捕捉到客戶的真實感受和需求。壹旦客戶厭煩了，銷售人員的銷售註定要失敗，這是不言而喻的。如果不能正確判斷客戶的需求，往往會導致開發無效，進而造成客戶的排斥。學會傾聽能讓顧客感到被尊重。傾聽是保證有效溝通的重要手段。如果妳在客戶面前侃侃而談，完全不在意他們的反應，妳很可能會失去發現他們需求的機會。在電話銷售中，在聽客戶談話的同時，我們需要相應地回應客戶的談話。嗯，對，對，等等。讓客戶覺得我們在認真聽。上帝給了我們兩只耳朵壹張嘴，也許是提醒我們要多“聽”，少“說”！後續:有點深奧，但不是很懂。回答:最重要的是臉後面壹點，該說的說，不該說的不說。在傾聽客戶對話的同時，您需要相應地回應客戶的對話。嗯，對，對，等等。讓客戶覺得我們在認真聽。妳會慢慢明白的。妳在這壹行嗎？祝妳成功！後續:剛進入這個行業，在與客戶溝通的過程中，不知道如何處理好客戶不能隨機應變的問題。回答:妳要微笑壹點，讓顧客感到真誠。有時候我們可能會受到客戶不好的對待，但我們也應該表現出自己好的壹面，努力去笑。在介紹的過程中，我們可以和客戶聊生活中的事情，但是要引誘他們說話，我們要做的就是傾聽，這樣他們就會對妳產生好感，對妳產生親切的感覺，這樣大部分客戶才會接受妳的推銷。補充:-！妳不打算給我嗎？追問:但是我還是不明白妳說的話。我都知道。我現在不明白的是，在電話溝通過程中，如何與客戶打交道。回答:哦。。。