如果出現這種情況極有可能會被系統鎖定了相關帳戶了，如果要解除相關鎖定或密碼掛失必須要本人帶身份證和股東卡到妳開戶的證券營業部進行辦理(註：如果妳曾經沒有簽署辦理過證券代理委托等相關手續壹般不能通過代理人進行這些業務操作的，這些手續壹般是帳戶持有人和代理人同時在證券公司的見證下進行辦理相關業務的確認的)。
註意：有時候星期六和星期日證券公司會進行相關的測試，會關閉系統的，有時候出現這種情況並不代表妳的密碼錯誤而登錄不上的，建議妳最好到星期壹交易的時間再試試登錄是否成功，如果還是不行才去辦理密碼掛失。