解決方法如下：
第壹步：用遙控器給電視機關機拔掉電源線放置電視2-3分鐘；
第二步：2.3分鐘後重新連接電源線開機，進入smarthub-工具-設置-復位-0000-確認；
第三步：復位之後稍等片刻會提示您有壹個協議，您確定即可，確定協議之後會有升級smarthub的提示信息，您再次確認即可
溫馨提示：升級過程中，請您耐心等待，期間，您可以正常觀看電視，建議您不要進入smarthub，電視升級完成之後會提示您升級完成，升級過程中可以使用遙控器關機，但不可將電視機斷電斷網。
康佳集團成立於1980年5月21日，前身是“廣東光明華僑電子工業公司”，是中國改革開放後誕生的第壹家中外合資電子企業，初始投資4300萬港元。
1991年，康佳集團改組為中外公眾股份制公司。1992年，康佳A、B股股票同時在深圳證券交易所上市，現有總資產近百億元、凈資產近四十億元、總股本12.04億股，華僑城集團為第壹大股東 康佳集團主要從事彩色電視機、手機、白色家電、生活電器、LED、機頂盒及相關產品的研發、制造和銷售，兼及精密模具、註塑件、高頻頭、印制板、變壓器及手機電池等配套業務，是中國領先的電子信息企業。