當然，最好是親自去他們客服中心，向工作人員要表格。如果他們說要重新發給妳，需要知道負責處理的工作人員是誰，姓什麽。這將防止有人不負責任地忘記該做什麽。電話申請註銷的，應使用具有錄音功能的手機，接通後保持錄音。妳也要知道負責辦理的工作人員的名字，讓對方告訴妳什麽時候會收到表格。如果妳能用傳真或電子郵件就更好了。如果到時候還沒收到，聯系並警告對方，可以向消委會投訴此案。上面的姓名、日期、錄音等信息在投訴的時候會很有用。反正妳的寬帶合約滿了嗎？對方有沒有人跟妳口頭續約？如果妳想在合同期滿前終止合同，即使妳不再使用其服務，妳通常也要支付合同期剩余未用月的費用或定額罰款。只要妳從未承諾續約，合同期已過，妳可以隨時終止服務，無需支付懲罰性費用。不過壹般來說，寬帶支付都是用信用卡。為了防止合同解除後對方無理扣款，最好給銀行明確指示，停止相關自動轉賬。合同終止後，應盡快歸還屬於對方的寬帶調制解調器甚至網絡路由，以免對方收取額外費用。
沒錯。電信運營商現在很奸詐，壹定要小心。務必返回D記錄，最好是記錄的姓名、員工編號、日期和時間等...如果沒有錄音，傳真應確認收到，並詢問姓名和員工編號。