10016，這是中國聯通的營銷熱線。10016專線在不同省份的功能是不壹樣的。在部分省份，10016專線與10010客服專線功能相同，而在部分省份，可以購買186、156這兩種卡，還可以購買無線網卡。
中國大陸30個省市自治區主要業務是10016。條形圖上的數字顯示了開通此項服務的地區數量。其中增值服務包括鈴聲、聯通秘書、股票信息、郵箱、天氣預報等信息定制。用戶在國內(不含臺港澳)使用17911、10193等接入碼撥打(含添加的區號)，接聽國內客服號碼。
中國統壹網絡通信的發展歷程；
2023年7月，中國聯通宣布，6月，“大連接”用戶累計數達到9.28億，5G套餐用戶累計數達到2.32億，物聯網終端連接累計數達到4.43億。2023年6月28日，在世界移動通信大會(MWC)上，中國聯通舉辦了主題為“未來網絡，創造未來”的大會暨科技創新成果發布會，發布了數字智能、時空融合十大創新成果。
截至2023年4月，“大連接”用戶累計達到約9.09億，5G套餐用戶累計達到約2.27億，物聯網終端連接累計達到約4.24億。5G行業虛擬專用網業務客戶數為4818。當月智能客服的客戶問題解決率為97.9%，當月智能客服占比83%。今年累計授權專利數為612。
以上內容參考:百度百科-10016