神州租車客服就會給妳打電話的，並按妳的需求，給妳保留車輛，不過起租時間會按預訂取車時間計算或者可以取消訂單（扣除妳100神州幣作為違約金）。壹般神州租車會從預訂的取車時間起保留半小時的取車時間。
2014年9月19日，神州租車在香港交易所成功上市，股票代碼為“00699”。2021年7月5日，安博凱基金（MBK Partners）對神州租車完成全面收購，自此，神州租車成為安博凱基金（MBK Partners）的全資附屬公司，並於2021年7月8日上午9時於香港交易所退市。
神州租車的企業服務
個人客戶，神州租車為個人客戶提供標準化的汽車租賃服務。不僅擁有龐大的車隊規模、密集的網點覆蓋。
還配備了芝麻信用免押、無接觸自助取還、上門送取車、異地取還車、道路救援、24小時客服熱線等便捷服務，滿足用戶自駕出遊、商務出行等多場景下的用車需求，並為用戶提供安全、便捷、優質的出行服務。
企業客戶，神州租車為企業客戶提供壹站式、個性化的企業租車服務，可滿足企業用於短期的商務接待、長期的企業公務用車需求，有助於企業規範、高效管理用車，節約用車成本。