1、忘記賬號，可撥打銀河證券的客服熱線 95551，就可找回賬號。
2、忘記密碼，那就必須去銀河證券。去離家近的就可以了，不需要去開戶的營業部。
延展回答：
1、開戶時候設置的密碼，密碼要是真的忘記了，需要本人帶身份證去營業部重置密碼
2、可以換個券商重新開戶也是可以的，但是交易密碼資金密碼很重要，不要忘記。
3、帶上身份證去證券公司修改，開戶點擊預約享受超低傭金品質服務。
4、在交易時間在官網和櫃臺視頻認證找回。