聊天中恩德指，好了，知道了的意思。
聊天工具又稱IM軟件或者IM工具，是指提供基於互聯網絡的客戶端進行實時語音、文字傳輸的工具。從技術上講，主要分為基於服務器的IM工具軟件和基於P2P技術的IM工具軟件。
歷史發展
互聯網的歷史總顯得具有不可思議的戲劇性：1996年，4位以色列人發明了IM的鼻祖，ICQ壞小子，那時它只是壹個主要搞網上尋呼的小玩意。
1998年，騰訊研發團隊為QQ用戶突破100人而興奮不已；2000年前後，業內傳馬化騰打算把QQ作價100萬賣給深圳電信，但深圳電信卻不要。
到2005年騰訊卻成為中國收入前三名的互聯網公司，而與騰訊壹樣做即時通訊的朗瑪UC，依靠市場份額和用戶數排名第二的優勢，被新浪收購後換來了3600萬美元的現金和股票。