人工服務:
1.撥打電話95311。
2.連接後，根據語音提示進行操作。不要急著掛電話，耐心聽。
3.按照提示進入人工服務。
ZTO快遞有限公司於2002年5月8日在上海成立。是集快遞、物流等業務於壹體的大型集團公司。
中通客服:
首先，點擊手機打開微信app。
然後搜索ZTO快遞，進入小程序。
點擊小程序右下角的我的。
進入個人中心後，點擊在線客服。
然後輸入到手動，就可以成功接入在線客服了。
擴展數據:
ZTO運通的企業文化
中通的使命:用我們的產品創造更多人的幸福(包含三層含義:壹是幫助更多人創業，實現更美好的新生活；二是幫助客戶成長，削減成本，提高效率，為客戶創造價值；三是為社會排憂解難，降低物流成本，實現“從工廠到用戶，從農場頭到餐桌”的全鏈路管理)