根據您的反饋,我建議您遵循以下步驟:
1.先打開不明來源:建議妳去設置-安全-不明來源-勾選。
2.安卓手機支持APK格式的軟件。建議您更換其他軟件或嘗試通過其他下載方式安裝。如果能正常安裝,說明系統和之前的軟件存在兼容性問題。
3.手機安全衛士軟件程序安裝了嗎?如果有,請嘗試卸載它。檢查安裝的第三方軟件是否不兼容或由軟件限制引起。
4.檢查機器是否配有SD卡。如果是這樣,請在測試安裝軟件之前取出外置SD卡。
5.建議您恢復機器的出廠設置,操作如下:設置-重置-恢復出廠設置(但由於本機恢復出廠設置會丟失手機中的所有數據,建議您提前備份好電話簿、視頻、圖片等重要數據)。
如果通過上述方法仍存在問題,請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心,工程師將對機器進行檢查和處理。請點擊以下鏈接了解三星服務中心的具體位置:。
三星知道為您提供高質量的解決方案,用心解答您的問題,希望得到您滿意的評價。