1.妳好！請問是XXX公司還是XXX？
2.我和XXX在這裏(停頓)。對不起，我能占用您壹點時間了解壹下貴公司在XXXX的要求嗎？
3.接下來，妳可以把事先準備好的問題和需要確認的材料拿出來，壹個壹個的確認，這樣就完成了壹次流暢的電話或者銷售。
4.最後，如果可能的話，可以和客戶約定下次回訪的日期，以便更好的跟進，提升服務，品牌形象和業績！
給我個回應，我也在積累！