1、聯系證券公司：通過電話或在線客服與證券公司聯系，說明忘記了密碼，並咨詢他們的具體處理方式。
2、提供身份證明：證券公司可能要求提供身份證明文件以驗證您的身份。這可能包括身份證、護照或其他相關證明文件。
3、重置密碼並換新密碼：壹旦您的身份得到驗證，證券公司將會為您重置密碼並換新密碼。