1.該軟件與手機不兼容。
2.安裝過程中出現問題
3.手機故障
解:1。卸載該軟件並重新安裝即可解決此問題。
2.重新下載安裝其他類似軟件解決問題。
3.用手機殺毒軟件殺毒後按照1和2解決問題。
如果問題仍然存在,請到各大手機維修店或三星手機專賣店處理。
希望對妳有幫助。