1.查明原因:及時檢查賬戶資金和證券，查明異常情況的具體原因。
2.聯系客服:聯系券商客服或營業部咨詢，反映異常情況，咨詢解決方案。
3.密碼修改:如果賬戶存在安全問題，可以及時修改密碼等安全設置，確保賬戶安全。
4.報警處理:如發現違規操作或資金異常，可及時向相關部門(如證監會、公安機關)報案，維護自身合法權益。