山西宏特煤化工有限公司堅持以科技創新為動力，堅持走技術創新、集成創新之路。公司在上海擁有技術研發中心，聘請國內壹流專家負責新產品研發，現有科技研發人員113人，占員工總數的10.34%，現有員工1093人，其中大、中專學歷以上的員工占80.04%，具有中、高級職稱的員工占20.68%，形成了人才梯次配備體系。公司高層管理人員全部實現了職業化，均為大學學歷，學有所長，素質優良。各部門和分廠主要負責人均來自國有大、中型企業，在原單位曾擔任重要領導或技術崗位職務。公司生產壹線員工絕大部分畢業於大、中專院校，職工隊伍專業素質較高。
山西宏特煤化工有限公司十分重視與國內外科研院所、高等院校、知名企業、行業協會的技術交流和友好往來，先後與浙江大學、南京大學、北京化工大學、中科院山西煤化所、上海石化設計研究院及德國呂特格、德固賽、魯其等保持密切聯系與合作，促進了企業科技創新水平的提升。公司現已擁有19項專有技術，《煤系針狀焦的工業化生產工藝》和《兩段串聯連續加壓熱聚生產中溫改質瀝青的方法》獲國家發明專利，《固定床催化氧化生產苯酐工藝》、《萃取法制取浸漬劑瀝青工業化連續生產工藝》和《煤焦油生產粗酚中的廢氣處理方法》已被國家知識產權局正式受理。