根據百度的經驗，網絡連接不穩定可能會導致App加載問題或者白屏現象。確保您的設備連接到可靠的網絡，並且網絡連接正常。
確保妳使用的是最新版本的海爾智家App。有時，舊版本的應用程序可能會出現兼容性問題或錯誤。去AppStore (App Store或者GooglePlay)看看有沒有更新，安裝最新版本。