美團需要餐具的背後還有另壹層含義——健康飲食和節儉。壹般來說,外賣餐多為快餐或油膩食物。這時候如果再增加很多餐具,不僅會增加用餐成本,還會讓用戶感覺更加不健康。而且對於商家來說,這也會增加其單品的成本,增加商品的制造和銷售難度。
美團對餐具的需求也是服務質量的體現。提供高質量的送餐服務不僅包括按時送餐,還包括對細節的關註。當用戶收到外賣後發現沒有餐具,或者餐具不足,就會不舒服。這時候美團就需要餐具了,既滿足了用戶的需求,也增強了用戶對美團外賣服務的認同。