可以參考下面方法處理:
1、首先返回桌面，單擊開始按鈕，如下圖所示。
2、開始菜單點擊windows 系統進入，如下圖所示。
3、右鍵單擊命令提示符，選擇更多-以管理員身份運行，如下圖所示。
4、命令窗口輸入wsreset回車，如下圖所示。
5、等1分鐘重新進入Microsoft store， 如下圖所示。
6、然後找到要安裝的應用，點擊獲取，如下圖所示。
7、最後就看到已經可以正常安裝，安裝完成，點擊啟用即可，如下圖所示。