HC-PRE由四個指標組成:AVI、POI、MCI和PRI。四個指標從表層到深層,滿足了不同層次的需求。MCI用於衡量公關傳播的輸出效果,AVI和POI可視為獲得MCI的過程指標。PRI用於衡量公關傳播的接受效果。
HC-PRE對9個二級指標的賦值過程實際上是壹個標準化的過程,即HC-PRE按照壹個統壹的賦值標準給所有的評價對象賦值,最後通過比較標準值來評價不同評價對象的效果。用統壹的標準避免個人偏見是HC-PRE最重要的思想。九個二級指標的選擇是從受眾接受信息的角度設計的,也就是說,九個指標概括了壹篇報道對受眾影響的各個維度。公共關系效果評估的關鍵指標