10016是中國聯通的電話營銷專線，主要用於外呼營銷。10016專線在不同省份的功能是不壹樣的。在部分省份，10016專線與10010客服專線功能相同，而在部分省份，可以購買186、156這兩種卡，還可以購買無線網卡。
主營業務概述
下圖是中國大陸30個省市自治區的主營業務，10016。條形圖上的數字顯示了開通此項服務的地區數量。[1]其中，增值服務包括鈴聲、聯通秘書、股票信息、郵箱、天氣預報等信息定制。
其他業務摘要
提供什麽？3G186號碼預約？服務於以下地區:北京、重慶、廣東、河北、河南、遼寧、黑龍江、湖南、江西、雲南、陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆，共計15個地區。其中黑龍江、湖南兩省？10016?是186的預約專線。
提供？世界風156號預約？有12個省份，分別是:北京、上海、湖北、山西、福建、雲南、陜西、甘肅、青海、新疆。其中，山西省？10016?是156的預約專線。