訂單員的工作主要是根據客戶或公司的要求，在特定的系統下訂單或管理訂單。它的工作需要壹定的細心和耐心，因為涉及到訂單的準確性和及時性，同時也具有良好的職業道德和操守，所以訂餐員的工作還是比較靠譜的。
如果公司存在管理不規範，培訓不完善的情況，那麽在選擇文員的時候就要仔細考慮公司的信譽和管理。