ToC主要針對衣食住行等個人需求。目標群體基數龐大,客戶畫像指標多且分散,往往集中兩三個關鍵點作為突破口。
ToB主要針對企業的流程管理,更簡潔地描述為“效率管理”目標群體的定位更加聚焦,但往往需要投入更多的獲取客戶的成本。
因為跟進、梳理業務流程、了解核心需求需要很長時間。而且交易後的現場實施、部署、交付、後期維護都需要大量的人力物力(因為要負責後面客戶的續約)。
2.不同的營銷模式
其實營銷模式是受商業模式影響的。就ToC而言,消費者最關心的是“性價比”,對產品性能的敏感度其實沒那麽高。
比如消費者入手壹部手機,大部分消費者只關註手機的內存和運行內存,對芯片、系統、處理器等參數並不感興趣。往往可能因為品牌和外觀直接入手。
3.不同的價值模式。
對於ToB客戶來說,他們最大的需求是“降本增效”,這是最明顯也是最重要的價值。價值是根據消費者的需求來決定的,而價格則服從市場供給的客觀規律。
對於ToC消費者來說,他們購買產品往往是為了解決生活中的某個問題。市面上有很多競品,除了解決相關問題,還有其他附加功能。消費者往往不關心這些附加功能,所以花最少的錢解決相應的問題才是消費者最關心的。