建議您重裝軟件或者更新版本，不排除忘記賬號密碼和網絡連接導致的問題。
如果以上不能解決問題，建議您恢復出廠設置並嘗試。
步驟:設置-備份和重置-恢復出廠設置-重置平板電腦-清除所有內容。
感謝您對臺電的支持！