2.打開支付寶——點擊“我的”——拉到底部“我的客服”
3.輸入客服後在搜索框中輸入自己的名字，點擊第壹個關聯的單詞即可輸入。
4.然後點擊藍色按鈕“查詢帳戶名”
5.填寫“姓名”、“身份證號”，然後填寫“下壹步”
6.中間會出現滑動驗證和人臉識別驗證，驗證通過後可以查看結果。